Atraso e falhas na regularização de CNPJ e CNAE pela Senhor Contábil
Não respondida
Santos - SP
22/07/2026 às 21:20
ID: 254608051
Fiz esta reclamação via e-mail na semana passada dia 16/07 a fim de aglizar um processo que ja está muito atrasado.
Para registrar formalmente a sequência de atrasos e falhas no processo de obtenção de CNPJ e regularização de CNAE da empresa, contratada junto à SENHOR CONTÁBIL.
CRONOLOGIA DE ATRASOS E FALHAS:
09/06/2026 Entrega completa de documentação + confirmação de prazos por email: 15 dias úteis para abrir CNPJ; 45 dias não úteis para cadastro na prefeitura.
23/06/2026 (14 dias após prazo) CNPJ não iniciado. O processo só começou após cobrança via WhatsApp no mesmo dia.
07/07/2026 CNPJ informado como "ativo", mas verificação no cartão revelou erro na classificação de CNAEs processo incompleto.
09/07/2026 Email informando "início de inclusão de CNAE". Verificação posterior confirmou que nada foi feito. Processo só iniciado em 15/07, somente após nova cobrança.
16/07/2026 37 dias decorridos sem CNPJ ativo e regularizado.
17/07/2026 - Socitação de assinatura digital, que foi prontamente atendido por mim.
22/07/2026 (43 dias após o incio dos serviços) - Após nova cobrança sobre atualizações fui informado que o processo estava parado aguardando o pagamento da guia pelo setor financeiro da empresa.
POSICIONAMENTO:
É inaceitavel tamanha demora para corrigir um erro interno, Solicito urgencia no pagamento da guia para retorno do andamento natural do processo ja em atraso.
Reforço que tenho compromissos comerciais dependentes dessa regularização e não posso mais aguardar.
Necessito definitivamente de um prazo concreto para a regularização deste CNPJ.
Fico no aguardo do retorno com urgência.
Atenciosamente,
*****