Cobrança indevida de valor maior que o acordado mensalmente pela [Editado pelo Reclame Aqui].

Olá, Mateus. Boa tarde.

Lamentamos pelo transtorno causado em relação à divergência no valor da mensalidade.

Identificamos a inconsistência e a correção já foi realizada conforme o acordo vigente de R$ 68,00. O comprovante e os detalhes do ajuste foram encaminhados para você via WhatsApp.

Reforçamos que estamos atuando internamente para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Se possível, peço gentilmente que avalie o atendimento recebido, pois seu feedback é muito importante para acompanharmos e melhorarmos nossos processos.

Permaneço à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Maria Eduarda
Ouvidoria - Senhor Contábil