Péssima Experiência com emissão de NF
Não respondida
Caxias do Sul - RS
03/06/2026 às 12:43
ID: 250443139
Primeira experiência péssima com a Senhor Contábil
Esta foi a primeira vez que precisei emitir uma nota fiscal utilizando o suporte da Senhor Contábil, e infelizmente minha experiência está sendo extremamente negativa.
Para começar, agendei uma reunião com um colaborador da empresa para receber orientações sobre a emissão de nota fiscal. Fiquei aguardando no horário combinado e a pessoa simplesmente não apareceu, sem qualquer aviso ou justificativa.
Depois, ao tentar emitir minha nota de serviço, encontrei um problema no sistema. Desde então, ninguém consegue me informar qual é o erro, muito menos resolver a situação. Cada atendimento me direciona para outro setor ou para outra pessoa, e ninguém assume a responsabilidade de solucionar o problema.
Foi solicitado que eu aguardasse 24 horas para uma resposta. O prazo passou e continuo sem solução. Recebo apenas encaminhamentos de um lado para o outro, sem retorno concreto e sem qualquer resolução.
Estou com uma demanda profissional que depende dessa nota fiscal, e a falta de suporte está me causando transtornos desnecessários. A sensação é de total descaso com o cliente.
Sinceramente, não recomendo o serviço. Minha primeira experiência com a empresa está sendo extremamente frustrante e decepcionante. Espero que a situação seja resolvida o quanto antes, mas até o momento o atendimento tem deixado muito a desejar.