Problema na plataforma
Resolvido
Campinas - SP
16/07/2026 às 12:39
ID: 254080165
PLATAFORMA COM PROBLEMA RESOLVAM! Estou tentando importar o extrato bancário na plataforma e não consigo de jeito nenhum. O sistema não explica direito o que está errado e fica difícil saber o que fazer. Já tentei mais de uma vez e isso está atrasando o envio das informações da minha empresa. Preciso que alguém me ajude a resolver.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 16:50
Boa tarde, Franciele! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo transtorno. Identificamos que a dificuldade estava relacionada ao equipamento utilizado, e nossa equipe prestou o suporte necessário para solucionar a situação.
Pedimos desculpas por sua experiência não ter atendido às expectativas. Por isso, seguimos trabalhando para tornar nossas orientações cada vez mais claras e nossos processos mais eficientes.
Se possível, pedimos gentilmente que avalie o atendimento recebido. Seu feedback é muito importante para acompanharmos a qualidade do nosso suporte e melhorarmos continuamente nossos processos.
Atenciosamente,
Time de Ouvidoria Senhor Contábil
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 20:46
Entraram em contato comigo rapidamente e eu consegui resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10