Senhor Contabil - Horrivel atendimento
Resolvido
São José dos Campos - SP
27/05/2025 às 18:39
ID: 218157203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNos pagamos a contabilidade para ter segurança e tranquilidade para entrega das obrigações.
Agora estou encerrando uma empresa e apareceu um IR de 2023 que a contabilidade NUNCA me informou, tanto que declarei 2024 e 2025, agora aparecem taxas de prefeitura atrasadas e ainda vendem certificado digital para finalizar o processo. Para encerrar uma empresa recebi contado de 3 pessoas diferentes, cada uma pedindo uma coisa, uma desorganização total, Graças a Deus assim que finalizar esse CNPJ NUNCA MAIS VOU TER CONTATO COM ESSA EMPRESA!
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 09:26
Bom dia, Renato! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer suas dúvidas. Entendemos sua insatisfação e lamentamos por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido.
Gostaríamos de informar que cada área de atendimento possui um processo específico e, por isso, trabalhamos com tickets avulsos para garantir que os assuntos sejam tratados com a devida atenção e agilidade, evitando confusões ou atrasos na resolução.
Verificamos as guias mencionadas e confirmamos que todas as pendências já foram sanadas. No momento, não consta nenhuma outra pendência em sua empresa.
Além disso, caso tenha dúvidas ou encontre dificuldades no futuro, agora você também tem acesso à nossa ouvidoria, que está à disposição para garantir que suas solicitações sejam tratadas da melhor forma possível.
Estamos comprometidos em melhorar continuamente nossos serviços e sua opinião é fundamental para isso. Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Senhor Contábil
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 09:43
O atendimento referente a esse chamado, foi atendido e resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8