Solicitação de Cancelamento e Estorno Integral de Plano de Contabilidade - Direito de Arrependimento
Resolvido
Teresina - PI
31/03/2026 às 12:13
ID: 244813903
Olá. Contratei o plano de contabilidade de R$ 128,00 hoje, mas decidi não seguir com o serviço.
Como a compra foi online, venho exercer meu Direito de Arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Solicito o cancelamento imediato da minha conta e o estorno integral dos R$ 128,00 no meu cartão de crédito.
Já enviei a solicitação pelo WhatsApp oficial da empresa, mas abro esta reclamação para formalizar e agilizar o processo. Fico no aguardo da confirmação do estorno.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:01
Boa tarde, Fernando! Tudo bem?
Conforme conversamos, realizamos o cancelamento do processo de abertura e o estorno do valor pago.
Muito obrigada pela sua atenção, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Senhor Contábil
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 07:21
Gostaria de registrar o excelente atendimento pós-venda da equipe do Senhor Contábil. Tive um contratempo inicial no processo, mas a resposta deles foi extremamente rápida e o atendimento foi simplesmente incrível.
Foram muito atenciosos, entenderam o meu lado e realizaram o estorno do valor com uma agilidade que raramente se vê no mercado. Fico muito satisfeito com a postura ética da empresa em resolver a situação de forma tão transparente. Problema 100% resolvido, recomendo pela seriedade no trato com o cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/04/2026 às 08:03
Bom dia, Fernando!
Muito obrigada pela sua devolutiva, ficamos muito felizes com seu feedback.
Esperamos vê-lo novamente em outro momento. Boa sorte em sua jornada e conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Senhor Contábil