Pisca pisca com defeito e falta de teste prévio
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/12/2025 às 12:18
ID: 235430679
Comprei um pisca pisca strobo 40 metros 1500 leds pelo mercado livre no valor de R$445,00 aproximadamente fpi entregue dia 17/13. E hj dia 20/12 para minha surpresa ao começar a colocar na árvore parte dele não acende.
Eu trabalho a semana td e hj que tice tempo pra colocar pq estava ansiosa pela compra fiquei triste por ter vindo assim.
Conforme orientação da empresa informei pelo WhatsApp sobre o problema e tbm por msg no MercadoLivre. Infelizmente não terá tempo hábil para troca e entrega de outro.
Comecei a colocar e estava lindo até ver a parte sem funcionar.
Uma pena pois é um produto muito caro .
Devia vir testado e tbm estava embolado a ponta não está a mostra .
Como resolver.
Agradeço a atenção desde já.
Coloco na árvore mesmo assim e vcs trocam depous do natal ?
Me orientem ?
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 09:51
Olá Viviane. Sentimos muito por isso e pedimos desculpas. Todos os pedidos/produtos são testados antes do envio. Porém pode ter acontecido algum problema no transporte ou mesmo algum defeito de fábrica que só apareceu após o envio. Mais uma vez pedimos desculpas. Sempre prezamos muito pela qualidade de nossos produtos e pelo ótimo atendimento aos nossos clientes. Enviamos um produto novo para substituição do produto com defeito. Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente, Equipe Senhor da Net.
Réplica do consumidor
22/12/2025 às 10:05
A empresa foi muito rápida e solícita. Vou aguardar chegar e finalizo aki ok.
obg desde já.
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 08:58
A EMPRESA PRONTAMENTE RESOLVEU O PROBLEMA.
POR MAIS EMPRESAS SÉRIAS ASSIM.
OBG
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/03/2026 às 09:20
Obrigado pela compreensão e pela avaliação.