Produto de mau qualidade
Não resolvido
Joaçaba - SC
13/11/2024 às 21:32
ID: 201995681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProduto de baixa qualidade e de difícil interpretação do manual para montagem e os furos para fixação dis parafusos estão fora das dimensões e péssima qualidade.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 22:28
Olá! Agradecemos o seu feedback. Gostaríamos de esclarecer que o produto foi cuidadosamente projetado e o manual de montagem foi elaborado para facilitar o processo. É possível que tenha havido alguma dificuldade na interpretação das instruções, o que pode ter afetado a montagem. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 12:12
Produtos de péssima qualidade.
Manual de montagem de difícil interpretação.
Não tive suporte.
Matéria não se encaixa conforme descrito.
Madeira de péssima qualidade.
Tinta usada de não é recomendado para madeira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/11/2024 às 13:50
Lamentamos que tenha encontrado dificuldades com o produto. Nosso manual foi pensado para orientar a montagem de forma prática, mas entendemos que algumas etapas podem gerar dúvidas. Notamos que não recebemos um contato seu em busca de suporte, mas gostaríamos de reforçar que sempre estamos à disposição para ajudar nossos clientes em situações como essa. Nossa prioridade é garantir que você tenha uma boa experiência com nossos produtos. Se precisar de algo mais, estamos aqui para ajudar!