Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

19/04/2023 às 21:48

ID: 163235651

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Comprei uns relógios desta empresa,e a primeira compra me mandaram a mercadoria errada,fui entrei em contato com a empresa foi me informado que a vendedora era nova e tinha mandado os modelos https://******* vez que pedi o dois modelos iguais bem voltei pra poder fazer a troca me entregaram um relógio ligado e o outro desligado peguei ele na quarta feira no sábado os dois relógios no qual tinha feito já a troca pararam de funcionar liguei novamente na empresa falei que não queria mais a mercadoria e queria o valor de volta uma vez que já seria a 3 vez que iria lá sendo que o lugar fica 3 horas pra ir e 3 horas pra voltar foi me falado que não devolve o valor que precisaria levar novamente a mercadoria lá falei que só podia ir na sexta só que é feriado e eles não poderia receber pois bem quero deixar a qui que a empresa em si não tem responsabilidade em querer s quer dar uma.atencao devida vende a mercadoria não fala como funciona dão o nome do aplicativo que não é e quando vc quer o valor de volta a sim como consumidora sei que posso ter este direito me falaram que não posso receber pois bem estarei indo ao Procon e vamos ver qual vai ser o meu direito

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