Pedido não rastreável e falta de contato com a loja Natal dos Sonhos
Resolvido
Curitiba - PR
20/10/2025 às 00:21
ID: 229734801
A loja que comprei não era Senhor natal
Fiz a compra na loja on LINE https://nataldesonhos.com/.
A empresa diz que tem loja física mas o endereço não comprova o número.
Fiz o pagamento por cartão de crédito e recebi o email comprovando que o meu pedido havia sido realizado em duas vezes.
Não recebi os próximos passos. Codigo de rastreio no email mas no site não tem status do meu pedido.
Inclusive não tem um campo para contato com a empresa e não consegui encontrar o meu cadastro de usuário.
Estou em dúvida sobre essa compra
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 10:37
Giovana bom dia! Como a senhora mesmo disse, e comprovou pela imagem em anexo, a compra NÃO FOI REALIZADA CONOSCO.
Triste essa situação, pois comenta aqui como se fosse nós, mas não temos nada a ver com o caso
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 10:55
É importante saber que estão usando seu nome e referência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10