Serviço de qualidade muito ruim
Respondida
Taubaté - SP
10/09/2024 às 18:19
ID: 197108351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe fez sua festa de aniversário esse final de semana. Achamos o senhor picanha pelo Google e a apresentação do site foi atrativa. Fechamos o serviço para 25 pessoas ( o mínimo exigido por eles) mas não tiveram nem 20 convidados. Contratamos 1 garçom a mais (valor de R$ *******,00) para que fosse servido na mesa mas isso NÃO ACONTECEU. Solicitamos o reembolso. As guarnições estavam boas e com boa apresentação mas a carne foi muito regulada. Não serviram picanha, somente meia peça e toda vez que pedíamos eles informaram que iam buscar mas nunca chegou. Muitos convidados não comeram picanha ( o que foi fechado no contrato do serviço). O valor pago foi de quase 5 mil reais e a carne é servida em churrasco não tinha. Tinha apenas contra filé e não estava nenhum pouco saboroso. E chegamos na parte da sobremesa, banana com creme. O que foi servido foi vergonhoso. 1/4 de banana por convidado com uma colher de creme por cima. Quem pediu uma 2 sobremesa ficou sem. A quantidade foi vergonhosa.
Não recomendamos o serviço e nunca mais vamos contratar.
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 12:40
Boa tarde Paola
Conversei com o contratante Sr Jean, e o que ele me passou é que não te pediu e nem autorizou a reclamação. Inclusive elogiou muito o pessoal na despedida.
Quanto as carnes, entendo que não goste de Bife Ancho e Chorizo, mas foi o que o contratante escolheu e não faz o menor sentido querer economizar picanha com essas carnes pois os valores são muito semelhantes (na Argentina de onde vem os cortes, inclusive tem preferencia à picanha)
Quanto a sobremesa também foi a contratada e ser pequena, é so repetir.
Obrigado