Cabelo áspero e com aspecto de sujo após uso de shampoo e condicionador. Vendedor não responde.
Resolvido
Contagem - MG
16/09/2025 às 12:17
ID: 227038355
Fiz a compra de dois kits shampoo, condicionador meu cabelo e extremamente liso. Esta aspero e com aspecto de sujo. Entrei em contato com vendedor para ver se me aconselhava a devolver ja que utilizei o produto. Nem resposta obtive falta de respeito com consumidor. Estava muito fazer utiluzaçao em barra decepcionada e fiquei com prejuizo de R$130,00.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 09:37
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência definitivamente não é o resultado que esperamos para nossos produtos.
Nossos shampoos e condicionadores sólidos são formulados com ingredientes naturais, sem silicones ou petrolatos, o que pode causar uma sensação diferente nas primeiras lavagens, especialmente se antes eram utilizados produtos convencionais (que criam uma película artificial nos fios). Após algumas aplicações, o cabelo tende a se adaptar e recuperar o equilíbrio natural da fibra capilar.
De todo modo, queremos entender melhor o ocorrido e te atender com todo o cuidado que merece .
Por favor, nos envie uma mensagem direta no WhatsApp*******, informando o número do pedido, canal de compra e uma foto do produto utilizado. Assim, poderemos verificar o caso com mais precisão e buscar a melhor solução para você.
Agradecemos por nos avisar seu feedback é muito importante para continuarmos melhorando!
Atenciosamente,
Equipe Senhor Saboeiro
Consideração final do consumidor
18/11/2025 às 15:56
Me reembolsaram o valores mas nao deu certo para mim o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6