Produtos me deu ima alergia horrivel

*A resposta que iremos colocar lá:* Olá tudo bem? Na verdade sim, nossos produtos são veganos e *******% naturais, mas há sempre esta dúvida sobre produtos naturais e alergia...
Mas sim, cosméticos naturais e orgânicos podem causar algumas reações indesejadas na pele. Algumas pessoas pensam que um produto natural será automaticamente hipoalergênico ou livre de alergias mas não é necessariamente assim.
Praticamente todos os nossos produtos contém óleos essenciais e estes, possuem moléculas que podem gerar irritações na pele (e eles são componentes naturais de plantas). Inclusive têm vários estudos sobre o assunto e podemos indicar se houver interesse.

Sobre a lixívia, este nome é uma reação de saponificação, onde ocorre a mistura de óleos e/ou manteigas com uma solução alcalina chamada lixívia (mistura de água e uma base forte, que pode ser hidróxido de sódio). Neste processo, a lixívia entrará em contato com as gorduras presentes na mistura e formando o sabão. Ou seja, este nome nada mais é do que o nome dado ao processo de saponificação. Temos um conteúdos inclusive (que está fixado no topo do nosso feed) que mostra exatamente como é a saponificação de nossos shampoos e sabonetes e como a soda cáustica (hidróxido de sódio) é completamente consumida nesta reação - vale a leitura.

Estamos nos principais marktplaces do país como Mercado Livre, Amazon e Shopee, nele é possível verificar as centenas de milhares de feedbacks sobre clientes que usaram de nossos produtos e relataram os seus benefícios, comprovando que realmente valem a pena.

Reiteramos que ficamos a disposição para ajudar em qualquer dúvida e também para resolvermos o seu problema e até mesmo reembolsarmos, caso assim desejar e sentimos muito que não tenha tido uma boa experiência em relação aos nossos produtos!

Equipe Senhor Saboeiro

bom dia, sou acostumada usar óleo essencial e manteigas naturais, e até o momento nenhum me deu alergia, preciso do reembolso, aguardo seu retorno.

Seu pedido foi feito pela shopee, o reembolso tem que ser solicitado por lá em meus pedidos conforme eu havia instruido pela mensagem na plataforma.