Tela do celular com defeito em 20 dias e garantia negada injustamente
Não respondida
Sorocaba - SP
07/02/2026 às 14:33
ID: 240069797
Empresa prestou o serviço de troca de tela, informou que eu teria garantia de 3 meses SE EU INSTALASSE uma película de vidro pra garantir que ele não tivesse caido ou algo assim. Pois bem, em APENAS 20 dias a tela ficou preta de repente, do nada, não houve nenhuma queda, inclusive a película de vidro que garantiria isso estava INTACTA! Para minha surpresa eles informaram que a garantia não iria pq a tela tinha sido aparentemente esmagada, sem ter marca alguma! Ou seja, ficamos na mão deles! Eles compram as telas do pior fabricante do mercado (pois parou de funcionar em apenas 20 dias de uso!!! ) e depois não dão garantia, alegando algo que não ocorreu e temos que pagar novamente pelo serviço! UM ABSURDO O DESCASO!!!! NUNCA MAIS IREI E NUNCA INDICAREI!