Demora excessiva na entrega e falta de atualização no rastreamento de pedidos

Olá, Carlos!

Agradecemos por nos contatar aqui no Reclame Aqui e, principalmente, por confiar na Senhor Sneaker pela segunda vez. Pedimos desculpas pela experiência que você está tendo e entendemos a sua frustração com a demora.

Informamos que todos os nossos códigos de rastreio são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Como a sua compra foi realizada no dia 01/05, uma sexta-feira, o primeiro dia útil para envio passou a ser na segunda-feira, o que está totalmente dentro do nosso prazo.

Além disso, informamos que o seu pedido já foi coletado pela transportadora Loggi hoje e o rastreio será atualizado o quanto antes para que você possa acompanhar tudo em tempo real.

Enquanto isso, nossa equipe está à disposição pelo nosso suporte via WhatsApp para te auxiliar com qualquer dúvida sobre o andamento do seu pedido:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94231-1534

Um abraço,
Equipe Senhor Sneaker.