Produto não recebido e data de entrega alterada diversas vezes, com status de "Cancelado" após pagamento via Pix.
Em réplica
Curitiba - PR
06/05/2026 às 16:54
ID: 247907233
Realizei uma compra de 02 tênis no dia ***** e até o presente momento, não recebi. No site da loja, aparece que a minha compra chegará no dia ***** e sempre ficam alterando essa data, inclusive aparecendo a palavra "Cancelado". Fiz o pagamento de R$ 536,30 via pix.
Já entrei em contato com a empresa via suporte e celular e não tive exito.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:15
Olá, Elcio!
Conforme já informado em nossa resposta anterior, o novo código de rastreio foi enviado via WhatsApp para que o seu pedido seja entregue o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94231-1534
Um abraço,
Equipe Senhor Sneaker.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 00:16
Preciso receber as minhas compras ou a devolução do meu dinheiro. Só ficam enrolando o cliente...