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Taubaté - SP

11/12/2024 às 13:41

ID: 204351453

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o serviço com as duas diaristas . Dei o feedback solicitado pela Empresa , pois a faxina deixou muito a desejar. A empresa pouco se lixou, alegando dar advertência para as funcionárias. Questionei se teria como enviar outra funcionária para concluir e se eles teriam uma líder pra checar o serviço prestado. Foi dito que eu não contratei serviço de supervisora. Estou decepcionada. Não recomendo essa empresa pra ninguem. Foi a primeira e última vez !! Nunca mais!

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Resposta da empresa

11/12/2024 às 13:53

A Senhora nao contou toda a historia, que a sua residencia esta em obra, no orcamento deixamos muito calro que nao faziamos pos obra, a senhora contratou a limpeza normal, ou seja sem restos de obra. No local as profissionais encontraram um verdadeiro caos, e dentro do periodo contratado, foi feito o melhor possivel. Como dito os serviços fora do contratado nao foram realizados. Tbm lembramos de toda falta de educação da senhora. Esperamos que fique bem e seja honesta em suas contratações.

Réplica do consumidor

11/12/2024 às 16:01

Negativo!! A minha casa a obra já havia acabado. Eu avisei que não tinha nada demais como cimento e etc, pois já havíamos removido. Era pra lavar todas as janelas e retirar poeira. Dentro e fora da casa ficou a desejar sim. Tenho todas as fotos. Não queiram tapar o sol com a peneira. A falta de educação partiu de voces! Corrigir erro de português não é falta de educação da minha parte. A sua parte vcs não falam. Tentem falar o que quiserem! Péssimo atendimento!

Consideração final do consumidor

11/12/2024 às 16:02

Péssimo atendimento! Nunca mais!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

11/12/2024 às 16:15

Não vamos discutir. Temos as fotos que comprovam a situação da residencia.
E tambem do que falou.
Sentimos muito que sua experiencia nao tenha sido boa