SERVIÇO DE FAXINA NÃO EFETUADO CONFORME CONTRATADO
Não resolvido
Taubaté - SP
18/03/2024 às 14:43
ID: 184844809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa SENHORA FAZ TUDO em Taubaté (S M DA SILVA PEREIRA E CIA LTD - CNPJ: 26.*******.*******/*******52), para prestar serviço de limpeza/faxina.
Recebi o descritivo dos serviços no valor de R$ *******,00 + R$ 15,00 refeição.
No sábado dia 16/03/24, fiz contato com a empresa, que somente me respondeu em 18/03/24. Informei que alguns dos serviços contratados não foram e efetuados e solicitei um desconto. A empresa ofereceu uma nova diária, porém expliquei, que não tenho confiança em deixar uma pessoa sozinha na minha casa.
Não houve nenhuma contra proposta da empresa, que enviou um boleto no valor de R$ *******,00 com instrução de protesto. O valor integral não é devido, visto que o serviço foi feito parcial.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 09:48
Sim a Senhora nos contratou, enviou mensagens no sabado apos nosso expediente e no domingo, horarios nos quais nao trabalhamos, pois tambem temos direito ao repouso.
A empresa se prontificou a refazer o que não tinha ficado de agrado, e nos disponibilizamos no total atendimento para sua satisfação. Infelizmente a senhora desmereceu nosso trabalho e quis se auto beneficiar de um desconto de quase 50% do valor. Conforme contratação do serviço, o atendimento tem que ser pago no ato da realização, coisa que nao ocorreu.
Aproveitamos para alertar que a senhora expos todos os seus dados como CPF, endereço e nome completo para que todos tenham acesso na internet, e diz que nao tem confiança em nossa equipe na qual é totalmente de confiança.
Consideração final do consumidor
19/03/2024 às 11:59
Paguei para encerrar o assunto. Não contrato nunca mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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