Atraso na entrega e falta de código de rastreamento
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 20:23
ID: 255824889
Olá.
Gostaria de registrar minha insatisfação com a compra que fiz na Senhorella. No momento da compra, escolhi a opção de entrega em 1 dia útil, porém o prazo não foi cumprido. Além disso, não recebi nenhum código de rastreamento nem qualquer atualização sobre o envio do meu pedido.
Entrei em contato buscando informações, mas até agora não tive uma resposta clara sobre o que aconteceu nem uma previsão concreta de entrega.
Peço uma solução imediata, com a confirmação do envio e o código de rastreamento, ou outra providência adequada. Como consumidora, espero que a loja cumpra o prazo informado e mantenha seus clientes devidamente informados.