Falhas Recorrentes e Suporte Ineficiente na JobConvo

Question

Recorrentes falhas na plataforma e ausência de solução efetiva por parte da JobConvo

Utilizamos a plataforma JobConvo como ferramenta principal nos processos de recrutamento e admissão, mas temos enfrentado falhas constantes.

Além da repetição recorrente dos problemas, não contamos com um canal de atendimento ágil. Não há número de telefone disponível para contato imediato, e todo o suporte é feito exclusivamente por e-mail, o que acaba gerando atrasos na resolução das demandas.

Mesmo após diversos relatos à equipe de suporte, seguimos sem uma solução definitiva. A situação tem causado retrabalho, atrasos no processo e impacto negativo na experiência dos candidatos e da equipe interna.