Problemas para recuperar a senha e impossibilidade de candidatura na plataforma.

Obrigado pelo seu contato,

Nosso time de suporte fará contato através do seu e-mail cadastrado neste site, portanto fique atento à sua caixa de entrada, pois nela serão enviadas as orientações para permitir seu acesso à plataforma.

Atenciosamente,

Equipe Jobconvo

Não sei qual e-mail está cadastrado no site. Peço, por favor, que enviem as orientações para *****

No aguardo, obrigada

Bom dia,

Sim você receberá as informações neste e-mail.

Atenciosamente,

Equipe Jobconvo

ok, no aguardo. obrigada

Sinalizo que até o momento não recebi as orientações prometidas no e-mail. Me preocupo pois a vaga tem prazo curto de validade pra expirar.

Cara Ana Lívia,

Estamos realizando uma correção na funcionalidade, em seguida informaremos os procedimentos que devem ser adotados por você.

Atenciosamente,

Equipe Jobconvo

Bom dia. O suporte entrou em contato e resetei a minha senha. No entanto, quando vou preencher o formulário, aparece outro erro e não consigo avançar novamente.

O erro é este "Seu ***** já está cadastrado. Faça login utilizando o e-mail já cadastrado ou entre em contato com nosso suporte."

Detalhe que isso aparece mesmo depois de eu teoricamente já estar logada no sistema.

Ainda aguardo resolução.

Cara Ana Livia,

Nestes casos, é só responder ao e-mail repassando suas informações nele e indicando o prblema da sequência do atendimento, que terá suporte até seu problema ser resolvido.

Atenciosamente,

Equipe Jobconvo

Respondi no e-mail, estou aguardando retorno.

Olá,

Meu CPF consta como já cadastrado na plataforma JobConvo, porém vinculado a um e-mail que não reconheço ou não tenho mais acesso. Isso me impede de acessar a conta, recuperar senha, atualizar dados e me candidatar às vagas.

Já entrei em contato com o suporte por e-mail, mas até o momento não obtive resolução, motivo pelo qual recorro a este canal.

Solicito com urgência a verificação do cadastro e a desvinculação do e-mail antigo, ou a atualização para um novo e-mail de minha titularidade, mediante confirmação dos meus dados, se necessário.

Ressalto que sou a titular do CPF e que a situação está gerando prejuízo concreto em processos seletivos em andamento.

Aguardo retorno e solução.

Bom dia,

Vamos enviar novas orientações no seu e-mail atual, o utilizado no RA. O chamado aberto em nossa plataforma de suporte, foi informad oe-mail antigo.

Atenciosamente,

Equipe Jobconvo