Não me paga
Não resolvido
Natal - RN
21/03/2024 às 19:03
ID: 185139541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe liberou um bonus de 30 reais pra esportes e eu fiz ******* reais achando q ia ter o lucro mas foi tudo pro bonus, e diz que nao consigo sacar pois jao tenho nada lá. Fora que tem um bonus de boas vindas/Rollover que esta pendente. Por favor, quero o que é meu por direito
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 10:07
Olá, Felipe! Tudo bem? =)
Conforme descrito em nossas regras, todos os bônus de forma *******% gratuita é necessário cumprir um rollover.
Com base nas imagens que você anexou, você precisa atingir o valor estabelecido do bônus para conseguir efetuar o saque do valor para sua conta bancária via PIX.
Após você cumprir, você transfere de saldo em bônus para saldo em crédito. Sendo assim, consegue solicitar o saque normalmente.
Caso precise de ajuda, você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte através do chat de atendimento do site.
Para demais dúvidas ou informações, estamos a sua disposição.
Att. Gabriel | Atendimento
Réplica do consumidor
30/03/2024 às 13:17
E qual valor seria esse? Já atingi mais de ******* reais em bônus com aposta esportiva
Réplica da empresa
01/04/2024 às 09:20
Olá, Felipe! Tudo bem? =)
Como por aqui não temos acessos as suas informações da sua conta, sugerimos que você entre em contato com o nosso suporte através do site que irão auxiliar em todas as duvidas relacionadas a rollover.
Para demais dúvidas ou informações, estamos a sua disposição.
Att. Gabriel | Atendimento Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
01/04/2024 às 11:44
Nao ajudou em nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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