Saque indisponivel nao sei porque
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2023 às 13:34
ID: 175451827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um deposito nessa casa de aposta no valoer de *******, mas nao gostei da interface agora estou tentando pega meu dinheiro dar saldo insuficiente, cendo que eu nao aceita bonus nem nada da casa de aposta
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Resposta da empresa
08/11/2023 às 16:54
Ola, Bruno! Tudo bem? =)
Conforme informado para você, seguimos regras e leis estabelecidas pelas normas de regulamentações para sites de entreterimento, sendo assim:
3.3 ROLLOVER DEPÓSITOS.
Já para depósitos normais, que não receberam o bônus, o Rollover é de 1x o valor depositado.
Salientamos que as regras de Rollover deverão ser observadas para todos os depósitos realizados.
Ex: Caso realize um depósito no valor de R$ *******,00 em nosso site e realize uma aposta de R$ 50,00, irá ficar disponível para saque o valor apostado junto com o lucro da aposta (caso seja vencedora) o valor restante que não foi apostado (R$ 50,00) fica retido na plataforma até que seja apostado. Para liberar o saque desse valor retido, você precisa usá-lo parafazerapostas.
(Consulte aqui as regras da nossa plataforma: https://*******)
Através do seu cadastro, idetificamos que você já alcançou 75%.
Para demais dúvidas ou informações, você pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte através do site https://*******