Juros abusivo

Olá, Carlos! Muito boa noite. Esperamos que esteja bem. Compreendemos o seu posicionamento, mas é importante ressaltar que durante todo o processo do seu contrato houve 100% de transparência no tocante as informações destinadas a você. Todas as nossas atividades bancárias são reguladas, primeiramente, pelo BACEN e por todas as medidas determinadas pelo SFN (Sistema Financeiro Nacional). Logo, estando dentro de todas as políticas, a taxa de juros é vista como proporcional ao risco da operação bancária praticada, nada além disso.

Em segundo lugar, nosso cuidado foi para que você tomasse ciência dos riscos que assumiria ao cancelar o contrato, visto que o banco possui uma política restritiva para os cancelamentos e desistências, mas sem, em nenhum momento, ferir os seus direitos e individualidades enquanto consumidor.

Por fim, sabemos também que, o seu posicionamento acima foi colocado em um momento que talvez de fato a modalidade não fizesse tanto sentido para você, já que em um curto período de tempo após o acontecido, você voltou a nos contatar com interesse em dar seguimento, o que infelizmente não foi possível devido o ato de recusa anterior, que gerou, temporariamente, uma impossibilidade de liberação de novos valores para o seu CPF.

Agradecemos o seu relato, e o nosso retorno é para que você e todos os leitores da página saibam que o nosso posicionamento sempre será ao lado do cliente, já que prezamos por uma conduta justa enquanto empresa.

Em eventuais dúvidas, nos contate em:

SAC: (11) 98534-3716

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Atenciosamente: Equipe Comercial, Grupo Senne.