Não recebi o empréstimo de 2 mil reais descontado na conta de luz
Respondida
Palmeira das Missões - RS
14/09/2026 às 17:36
ID: 259034979
Gostaria de tirar uma dúvida,fiz um empréstimo com desconto no talão de luz e o rapaz me disse q em 2 hrs o dinheiro estaria na conta e ja se passou horas e nao foi depositado o valor de 2 mil q pedi. Seria [Editado pelo Reclame Aqui]?
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 12:03
Olá, Lourdes! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu relato e lamentamos o ocorrido.
Verificamos que a sua contratação ocorreu em uma semana onde estávamos enfrentando uma demora atí[Editado pelo Reclame Aqui] no quesito pagamento. Embora não seja rotineiro, é comum, principalmente quando estamos com uma alta demanda bancária. Vimos que o seu problema foi resolvido, uma vez que atuamos também rápidamente para fornecer uma nova conta para que você recebesse o crédito, e o pagamento foi efetuado com maestria no dia 15/09.
Lamentamos a demora, mas agardemos a compreensão e paciência.
Em eventuais dúvidas, nos contate em:
SAC: (11) 98534-3716
[email protected]
Atenciosamente: Equipe Comercial, Grupo Senne.