Emissao de Nota Fiscal Incorreta
Respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
13/08/2024 às 16:21
ID: 195131155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pagamento de um exame para o meu irmão e forneci meus dados para a emissão da nota fiscal. No entanto, a nota fiscal foi emitida em nome do paciente e não no meu.
Necessito da nota fiscal com os meus dados, mas o laboratório se recusa a reemiti-la.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 14:25
Sra Daniela,
Boa tarde.
A política do laboratório é emissão das notas fiscais em até 3 dias úteis após o atendimento com fechamento fiscal dentro do mês de competência.
Identificamos uma solicitação por e-mail dos dados para a emissão da nota fiscal no dia 29 de julho.
Objetivemos a resposta apenas no dia 05 de agosto, por isso o documento fiscal foi emitido no nome do paciente, conforme padrão estabelecido.
Não foi possível atender a solicitação de cancelamento do documento devido ao fechamento fiscal da prefeitura.
A possibilidade sugerida e já executada é a retificação do documento fiscal através de uma carta de retificação.
Atenciosamente
Senne Liqupr Diagnóstico