Pessima experiência do cliente, Produto top de linha com péssima durabilidade

Question

Experiência do cliente dessa marca deve ser boa só com famosos e empresa que compram o produto, pq comigo que comprei um fone de ouvido está péssima, fone não durou 6 meses, aceitaram trocar e olha o absurdo, trocaram por um fone q não funciona. Reclamei novamente e não trocam e não fazem nada. Além de td, qdo levei meu fone pra concertar, fizeram um orçamento bizarro, disse q não era pra arrumar e pedi devolução do fone, nunca mais recebi. Um completo absurdo. Triste uma marca com nome tão importante tratar o consumidor dessa forma, ter fones com tao pouca durabilidade, não conseguirem resolver o problema e ainda ficar com o fone de ouvido que levei pra concertar. Espero de verdade q resolvam.