Assinatura não entregue e demora a responder.

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2026 às 21:11
ID: 250694541
Comprei uma assinatura da PS Plus Essencial para o PS4 através do site da Sennin Games, já fazem mais de 6 horas e não foi entregue através do Whatsapp, e pior que eles não respondem a mensagem, pedem para colocar o meu nome, o produto que foi comprado e o console, mas ficou só nisso, nada de resposta e de mandarem a minha assinatura. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:50
3198111-2480. Esse é o nosso número ativo atualizado
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.
Iremos entrar em contato no WhatsApp
Nosso horário de atendimento é de 12 às 21 horas. Temo médio de envio de 50 minutos há 3 horas.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 15:13
A empresa demorou para enviar o pedido, mas dois dias depois entraram em contato via WhatsApp e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7