Compra de Game Pass não oficial, com atraso na entrega, sem estorno e bloqueio no WhatsApp.

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Guarulhos - SP

15/06/2026 às 16:12

ID: 251446473

Fiz uma compra do game pass e além de não ser o produto oficial, eles demoraram para entregar e simplesmente não fizeram o estorno e ainda me bloquearam do whatsapp, simplesmente uma falta de respeito, eu não compro e não indico eles para ninguém, paguei no Pix esperando e fiquei esperando para poder jogar com a família em casa e tive a maior decepção, e até agora não tive o estorno, já faz mais de 20 dias a compra.

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 11:35

Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.

Iremos entrar em contato no WhatsApp

Nosso horário de atendimento é de 12 às 21 horas. Temo médio de envio de 50 minutos há 3 horas.

Nosso WhatsApp: *****

Réplica do consumidor

16/07/2026 às 09:51

Estou aguardando o contato.