Compra de Game Pass Ultimate não entregue e péssimo atendimento, solicitação de reembolso.
Não resolvido
Osvaldo Cruz - SP
04/06/2026 às 20:29
ID: 250553201
Fiz uma compra do game pass ultimate, e eles não entregaram, apenas pediu para entrar em um email com uma senha, mas não consegui, por várias vezes no dia tentei entrar em contato com eles mas sem êxito, péssimo atendimento, quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:30
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.
Iremos entrar em contato no WhatsApp
Nosso horário de atendimento é de 12 às 21 horas. Temo médio de envio de 50 minutos há 3 horas.
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 09:12
Entraram em contato via whatsapp,mas só pediram para remover minha conta e colocar a conta deles, mas eu já havia feito isso e não tinha fincionado, foi por isso que fiz a reclamação.
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 11:05
Não resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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