Comprei a ps plus essencial e não recebi e a demora do atendimento

Question

Fiz uma compra da ps plus essencial e até agora não recebi e demora no atendimento comprei o produto era as 14:54 agora são 18:46 e não recebi uma mensagem além de que fiz o pagamento e não me enviaram nada nem o número do pedido estou com o comprovante de pagamento tento entrar em contato mas ninguém me responde

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Comprei a ps plus essencial e não recebi e a demora do atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor