[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de resposta da Senningames após compra com promessa de liberação em 3 horas
Em réplica
Salvador - BA
18/05/2026 às 18:34
ID: 249002297
Boa noite!
Fiz uma compra no dia ***** às ***** com previsão de liberação de no máximo 3h, hoje são dia ***** e eles me responderam às ***** dizendo que ia resolver e depois disso não respondem mais, não comprem com a [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 19:34
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.
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Nosso horário de atendimento é de 12 às 21 horas. Temo médio de envio de 50 minutos há 3 horas.
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 12:36
Boa tarde!
A compra foi feita sábado passado dia 16/05 e vocês estão me dizendo que não tiveram tempo hábil para resolver esse problema, na compra eu estava ciente que era de 50 min a 3h após a compra para liberar agora uma semana e na resolver