Game Pass Ultimate não funciona na conta do cliente e solicitação de [Editado pelo Reclame Aqui].

Em réplica
Santos - SP
05/05/2026 às 19:00
ID: 247808031
Fiz a compra de 2 meses game pass ultimate, no anúncio falava que poderia usar na minha conta, mas não pode, me passaram uma conta diferente, mas o pior é que ao tentar usar a conta não consigo jogar, provavelmente a conta é usada por mais pessoas e porque sempre mostra uma mensagem de que está logado em outro local, sendo assim quero [Editado pelo Reclame Aqui] da compra e [Editado pelo Reclame Aqui], caso contrário vou reclamar no Procon.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 19:09
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.
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Réplica do consumidor
07/05/2026 às 15:36
Boa tarde,
Ok, estou aguardando reembolso e encerro a reclamação.