Reclamação de Serviço PS Plus Deluxe: Falta de Entrega e Atendimento Ignorado
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
23/06/2026 às 19:15
ID: 252183271
No dia 21/06/2026, efetuei a compra do serviço PS Plus Deluxe (plano de 1 mês). De acordo com as informações de venda, a entrega deveria ocorrer de forma imediata através de WhatsApp ou e-mail, o que não aconteceu.
Tenho tentado contato incessante através de mensagens no WhatsApp e ligações telefônicas, mas sou completamente ignorado pela equipe de atendimento.
Solicito um posicionamento urgente: o envio da minha assinatura será realizado? Se a empresa não puder cumprir com a entrega, exijo o cancelamento da compra e o estorno integral do valor pago.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 19:28
Chama no WhatsApp-para receber seu pedido: 3198111-2480. Esse é o nosso número ativo atualizado
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contato, que mereceu a nossa melhor atenção, pois a melhoria contínua dos nossos serviços passa também pela intervenção direta dos nossos clientes.
Iremos entrar em contato no WhatsApp
Nosso horário de atendimento é de 12 às 21 horas. Temo médio de envio de 50 minutos há 3 horas.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 13:05
Foi um bom atendimento, porém precisar melhorar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8