Atraso na entrega de compra de fios realizada em 22/11/25 sem resposta da empresa.

Boa tarde, Elisangela.
Estes são nossos meios de contato com o cliente, pelo email [email protected] e pelo whatsapp +55 16 3030-0842. Não há registro de mensagens suas.
Estes é o histórico de sua compra em nosso sistema:
Pedido ***** realizado em 19/11, postado em 22/11;
enviado via Pac (conforme selecionado no momento da compra)
estimativa de envio: 10 dias úteis
É possível rastrear o envio, pelo site oficial dos Correios, com o código informado nos dados adicionais, na Danfe/Nota Fiscal de seu pedido. A Danfe/Nf , ao ser emitida, foi enviada automaticamente para seu email de cadastro.
Sentimos muito pela demora no envio. Conforme informado no rastreamento,
os Correios identificaram um equívoco no trajeto e foi necessária a correção da rota,
gerando atraso na entrega.
Pela última atualização do rastreamento, o pedido consta entregue em 23/12.