Reclamar dessa empresa

Socorro - SP

21/07/2026 às 10:21

ID: 254435311

Renovei o curso do Portal da EAM mas o portal foi liverado . Já enviei varias mensagens e não obtive resposta. Peço para cancelar e nem dão ima resposta.

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 11:26

Olá, Neia. Entendemos a sua preocupação. Quando o acesso não aparece como esperado, é normal ficar insegura e querer um retorno rápido.

Recebemos o seu e-mail há cerca de 15 horas. Nosso prazo de atendimento é de até 48 horas, e a sua mensagem já está em nosso fluxo para ser respondida.

Mesmo assim, para que você se sinta mais segura, nossa equipe vai entrar em contato por telefone. Vamos verificar o seu acesso junto com você e entender se prefere continuar no Portal ou seguir com o pedido de cancelamento.

Pode ficar tranquila, pois vamos acompanhar o seu caso até que tudo esteja resolvido da melhor forma para você.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário e reforçamos que seu acesso ao Portal continua disponível normalmente.

Atenciosamente,

Portal Escola de Artes Manuais EAM

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 13:29

Só depois que falei com reclame aqui que eles por enquanto está resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5