Decepção
Resolvido
Mauá - SP
20/10/2024 às 06:49
ID: 200070369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19/10,vindo do interior para maua, tive que passar a noite no motel. Por ter morado em maua e a anos atrás já ter vindo ao motel sensação,optei por estar aqui
Porém, muita decepção
Quarto fedendo cigarro. Cheiro.insuportavel. https://******* pedi https://******* para poder aguentar.
Ar condicionado não funciona. Está até desligado da tomada.
Chuveiro não estava esquentando e nem a hidro
Pedi outro quarto para recepção. Falaram que não tinha e que aguardasse um tempo porque estavam com problema na caldeira. .
Ou seja
.. pagando uma suíte com hidro e ficamos em uma suíte sem hidro ,chuveiro frio,sem ar e fedendo cigarro
Compartilhe
Resposta da empresa
28/10/2024 às 09:10
Olá Marcos,
Tentamos contato via e-mail, mas não tivemos um retorno.
Fico no aguardo do seu retorno para então prosseguir.
Atenciosamente,
Motel Sensação
Réplica do consumidor
28/10/2024 às 12:38
E-mail *******
Na minha caixa de mensagem não chegou nada.
Réplica da empresa
29/10/2024 às 09:39
Olá Marcos, enviei novamente para o email informado.
Atenciosamente,
Motel Sensação
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 22:59
Ressarcido o valor pago.
Foram prontos em resolver.
Porém não volto mais .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10