Atraso na entrega do pedido lystige creme

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/07/2026 às 06:52

ID: 254717717

Fiz uma compra dia 03/07/26
Pedido Z-03H4F07SBE2617906 - lystige creme
E até agora não recebi o produto, gostaria da notícias da compra!!!
Aguardo notícias!!!

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 08:42

Olá, Luiza. Sentimos muito pelo ocorrido.

Conferimos os dados informados na reclamação e não localizamos nenhum pedido vinculado ao seu e-mail ou ao código informado em nossa loja oficial.

O produto citado, Lystige creme, não faz parte do catálogo oficial da SensaVida. A SensaVida oficial comercializa a ProtecMen, cueca para incontinência urinária, exclusivamente pelo site:
https://sensavida.com.br

Dessa forma, a compra informada não foi realizada em nossa loja oficial.

Temos recebido relatos de pessoas que fizeram compras em páginas, nomes ou domínios parecidos com o da SensaVida, mas que não são canais oficiais da nossa empresa. Essas páginas podem se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui] e não possuem vínculo com a SensaVida.

Orientamos que você conteste a transação diretamente com o banco, operadora do cartão ou instituição financeira utilizada no pagamento.

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 07:56

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4