Atraso no envio de código de rastreio e dificuldade de contato com a empresa.

Olá, Wilson.

Sentimos muito pela sua dificuldade em localizar as informações do pedido e pelo transtorno causado.

Verificamos os dados disponíveis nesta reclamação, mas não conseguimos localizar uma compra vinculada com segurança ao e-mail, CPF ou telefone informados aqui. Para proteger os seus dados e evitar qualquer divergência, precisamos confirmar as informações da compra antes de passar detalhes de pedido ou rastreio publicamente.

Por gentileza, envie pelo canal privado da reclamação ou pelo nosso suporte o número do pedido, o e-mail utilizado na compra ou o comprovante de pagamento. Assim que recebermos essas informações, vamos conferir o caso e retornar com a atualização correta sobre o envio e o código de rastreio.

Reforçamos que todos os pedidos da SensaVida possuem garantia de entrega, e seguiremos à disposição para localizar sua compra e orientar o próximo passo com segurança.

Att,
Equipe SensaVida

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