Confirmação de Compra e Falta de Entrega - Pedido *****

Olá, Thelma.

Sentimos muito pela preocupação e pela dificuldade em obter retorno.

Verificamos os dados informados inicialmente, mas até o momento não localizamos essa compra em nossa base oficial da SensaVida. Além disso, o código informado não corresponde ao padrão de rastreio utilizado em nossa página oficial de acompanhamento.

Nossa loja oficial é: https://sensavida.com.br/

Pedimos, por gentileza, que confira se a compra foi realmente realizada em nossa loja oficial, verificando o domínio/site acessado no momento da compra. Caso tenha sido feita por outro endereço, é possível que não se trate de uma compra vinculada à nossa operação.

Para seguirmos com a verificação com segurança, envie no atendimento privado do Reclame Aqui:

e-mail utilizado na compra;
CPF do titular;
comprovante ou print da confirmação do pedido;
link/site onde a compra foi realizada, se tiver disponível.

Caso você não reconheça a compra ou identifique que ela foi feita em um site diferente do nosso domínio oficial, recomendamos também que entre em contato com a operadora do cartão ou instituição financeira utilizada no pagamento para receber orientação sobre os próximos passos de segurança.

Assim que recebermos as informações pelo canal privado, vamos verificar tudo com atenção e orientar você da forma correta.

Att,
Equipe SensaVida