Impossibilidade de rastrear e acessar produto comprado.

Olá, Juscelio.

Sentimos muito pela dificuldade em acessar as informações do seu rastreamento.

Verificamos que, com os dados disponíveis nesta reclamação, ainda não conseguimos identificar a compra em nossa loja. Para que possamos conferir corretamente o pedido e o código de rastreio informado, pedimos que nos envie os dados usados no momento da compra:

nome completo do comprador;
CPF;
e-mail usado na compra;
telefone cadastrado;
número do pedido, se tiver;
código de rastreio recebido;
comprovante ou print da confirmação da compra.

Também pedimos que confira com atenção se a compra foi realmente feita na SensaVida, verificando o nome da loja e o domínio do site onde o pedido foi realizado.

A SensaVida não possui nenhuma relação com outras lojas, páginas não autorizadas ou sites com nomes parecidos, e infelizmente já identificamos casos de pessoas que compraram em lojas [Editado pelo Reclame Aqui] ou páginas que não pertencem à nossa empresa.

Caso a compra tenha sido efetuada em nossa loja oficial, fique tranquilo: a SensaVida fornece garantia ao cliente. Assim que recebermos essas informações, conseguiremos dar continuidade à verificação e orientar você corretamente.

Atenciosamente,
Equipe SensaVida