Pedido de cueca para incontinência urinária não entregue após atraso no trânsito

Olá, Jorge.

Sentimos muito pela preocupação com a entrega do seu pedido. Verificamos o seu caso com atenção e confirmamos que o pedido está ativo e segue em transporte.

A atualização mais recente disponível na página oficial de rastreio da SensaVida é de 30/06/2026 às 12:59, informando Objeto Encaminhado. Isso indica que o pacote continua em rota e aguardando as próximas movimentações logísticas.

Também identificamos que o prazo previsto no sistema é de até 10 dias úteis, e a entrega consta com previsão para 07/07/2026, portanto o pedido ainda está dentro do prazo informado.

Todos os pedidos da nossa loja possuem garantia de entrega e oferecemos suporte completo caso ocorra qualquer problema.

Att,
Equipe SensaVida

Hoje dia 09 e a mercadoria não foi entregue, o prazo segundo a empresa era dia 07

Hoje dia 13/07 e a promessa do dia 07 não cumprida

Mercadoria ainda não chegou

Olá, Jorge.

Sentimos muito pela demora e entendemos a sua insatisfação, especialmente porque a previsão informada anteriormente já passou e a mercadoria ainda não foi entregue.

Conferimos novamente o rastreio oficial do seu pedido. Ele segue ativo e teve uma nova atualização em 14/07/2026 às 15:12, com o status Pacote pré-alertado para o destino. Isso indica que a encomenda segue em fluxo logístico para avançar à próxima etapa de transporte até a sua região.

Como a entrega já ultrapassou a previsão informada, também estamos acompanhando o caso com mais atenção para garantir que o senhor receba uma solução.

Todos os pedidos da SensaVida possuem garantia de entrega. Por isso, o senhor não ficará sem respaldo: se houver qualquer problema confirmado no transporte, seguiremos com a solução adequada pela garantia da loja.

Att,
Equipe SensaVida