Produto não recebido após 45 dias da compra

Olá, Jose.

Sentimos muito pelo transtorno relatado.

Verificamos os dados informados no atendimento e localizamos em nosso sistema uma tentativa de pedido vinculada aos seus dados para o produto ProtecMen.

No entanto, essa compra consta para nós como cancelada/sem pagamento confirmado. Por esse motivo, o pedido não entrou em processamento, não gerou envio e não possui código de rastreio.

Como você informou que o pagamento foi realizado, pedimos que nos envie pelo atendimento privado do Reclame Aqui o comprovante de pagamento e, se possível, o e-mail utilizado na compra, para que possamos conferir com segurança junto à plataforma de pagamento.

Todos os pedidos confirmados pela SensaVida Oficial possuem garantia de entrega, e seguiremos com a verificação assim que recebermos essas informações.

Nossa página oficial é: https://sensavida.com.br/

Att,
Equipe SensaVida