Cadeira entregue com peça faltando e pedido de reembolso
Resolvido
Imperatriz - MA
23/07/2026 às 22:46
ID: 254710035
Fiz a compra no site oficial, fiquei dias aguardando minha cadeira, após chegar abro a caixa todo ancioso e reparo que veio faltando uma peça, não tem como montar a cadeira, estou muito decepcionado, estou pagando caro para receber um produto de qualidade e não partes, uma falta de preparo que eu nunca vi, como eles enviam um produto para o outro lado do Brasil e não conferem as peças???? Inadmissível, quero meu dinheiro de volta!!!!!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 11:23
Prezado Thiago,bom dia!
Em retorno, referente ao pedido #*****, conforme o nosso contato, estamos providenciando o envio da peça faltante. Lamentamos pelo transtorno desde já!
Dessa maneira, orientamos que permaneça seguindo as orientações de nossa equipe operacional, especializada no suporte técnico do produto. Pedimos por gentileza que mantenha-se atento ao seu WhatsApp, para as próximas atualizações.
Permanecemos à sua disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Sensetup
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 12:03
Fui respondido rápido e me foi oferecido até um brinde como ressarcimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10