Estorno não realizado após devolução de cadeira
Respondida
Canoas - RS
03/07/2025 às 11:06
ID: 221176295
Pedi devolução de uma cadeira no dia 26 de maio. No dia 27 de maio ela foi aprovada, desde então a cadeira foi enviada poucos dias depois e até agora nada de me informarem sobre a devolução do valor pago na cadeira. Entrando na fatura a cobrança segue lá e não tem nenhum tipo de estorno. Já se passou mais de um Mês e estou sem receber qualquer tipo de noticias ou o estorno.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 12:30
Olá Natan, espero que esteja bem !
Enviamos o comprovante da solicitação de estorno por e-mail, pois não conseguimos contato por Whatsapp. Reiteramos que o reembolso será processado em até 1 dia útil, o tempo para o reembolso aparecer na fatura pode variar de acordo com as políticas da operadora do cartão.
Qualquer dúvida nos contate, estamos prontos para te atender da melhor maneira.
Tenha um ótimo dia!
Será que pode avaliar nosso atendimento?
A/C,
Sensetup