Produto não entregue e falta de suporte ao cliente
Respondida
Poá - SP
16/01/2026 às 10:30
ID: 237871603
Fiz a compra de uma cadeira e ao abrir o rastreamento, consta como ENTREGUE ontem às 20:57, mas não chegou nada aqui, o endereço está correto e mesmo assim não chegou nada, o que houve com o meu pedido?
Tentei comunicação por e-mail e por WhatsApp mas não respondem nada
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 14:13
Prezado Breno,
Em retorno ao pedido n *****, informamos que, após nossa troca de mensagens e a solicitação de atualização sobre a entrega, foi confirmado que a transportadora concluiu a entrega de sua compra, a qual já nos confirmou o recebimento.
Permanecemos à disposição caso necessite de mais informações ou qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Sensetup