SENSO PSICOLOGIA

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Osasco - SP

01/11/2024 às 15:03

ID: 201035169

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Prezados,

Venho expressar minha insatisfação com o atendimento prestado pela clínica. Esta é a segunda vez que minhas sessões são canceladas sem prévio aviso e sem qualquer consulta sobre a possibilidade de remanejamento. Em nenhum momento fui informada de que haveria risco de interrupção do atendimento durante o período em que estou de férias, o que demonstra uma total falta de respeito com meu compromisso e progresso terapêutico.

Além disso, o atendimento ao cliente tem se mostrado absolutamente ineficaz. As funcionárias com quem tentei resolver a situação não demonstram preparo ou interesse em ajudar, deixando-me sem soluções ou respostas claras, além do atendimento ser extremamente demorado, é completamente inútil. Solicito que essas falhas sejam corrigidas para que eu possa retomar o tratamento de forma consistente e confiável.

Aguardo um retorno para entender como pretendem lidar com a situação.