Dor de cabeça
Em réplica
Curvelo - MG
15/09/2023 às 22:34
ID: 172149511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 refletores, onde fiz o pix na hora.. e nunca mais tive uma notícia.. zap tentei várias vezes.. Obs: Quem avisa amigo é.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 15:07
Oi, Rafael. Bom dia. Tudo bem?
O meu nome é Ana , eu sou do time SENSOLUZ e estou responsável pelo seu atendimento nesse canal.
Conte comigo para o que você precisar! :)
Antes de qualquer coisa, gostaria de expressar que sinto muito pelo ocorrido. Também aproveito a presente oportunidade para respeitosamente me desculpar por qualquer sensação de descaso ou de desrespeito que essa situação desconfortável tenha gerado a você. De forma alguma essa foi a nossa intenção!
Encaminhei um e-mail através do nosso suporte a você e aguardo seu retorno ;)
Peço desculpas mais uma vez por essa situação e caso precise de algo mais, permaneço à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Ana Caroline
Réplica do consumidor
25/09/2023 às 15:40
Ana tudo bem?
Aguardando.. pq nada até agora..