Informação incorreta da Sensoria Leblon causa perda de sessão
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/11/2025 às 18:46
ID: 230941583
A Sensoria Unidade do Leblon da informação errada aos clientes e por conta disso perdi sessão do plano que havia contratado. Tem que tomar cuidado ao pegar informações com as atendentes .
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 12:21
Olá, Marilena. Tudo bem?
Primeiramente, agradecemos seu contato e sentimos muito pela impressão que essa situação causou. Nosso compromisso é entregar um atendimento claro, transparente e acolhedor em todas as unidades.
Após verificarmos internamente com a equipe responsável, confirmamos que a sua sessão não foi perdida. Ela permanece ativa em nosso sistema e já orientamos a liberação para utilização.
Seguimos à disposição para qualquer orientação adicional e reafirmamos o nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos de informação e atendimento.
Atenciosamente,
Sensória Spa