Não pagamento da ajuda de custo de treinamento
Respondida
Niterói - RJ
30/05/2025 às 19:18
ID: 218456985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesqual nome que se dá a empresa que promete pagar os dias de treinamento e não paga ?? pq foi isso que aconteceu comigo no Sensória Spa Icaraí
foi acordado que iria ser pago no terceiro dia de treinado o valor de 100,00 VIA PIX
Ao iniciar o programa você receberá:
Uma experiência de 60 minutos de massagem;
Um kit de produtos da marca;
R$100 de ajuda de custo, pagos da seguinte forma: R$100 no 3 dia via PIX informado por você.
fiz o treinamento de 3 dias gastando dinheiro de passagem e alimentação do MEU BOLSO,mas sabia que no final do último dia seria reembolsada. pois bem,já se passaram quase 2 meses e até agora não recebi o pix de 100,00
agora invés de me pagarem 100,00 vão ter que pagar a mais,pois estarei abrindo um processo contra eles.
OBS: foi mandada diversas mensagens para a gerente / supervisora que depois passou a não responder mais e a proprietária também está ciente das mensagens pq também foi enviada,mas não respondeu
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 14:19
Olá, Raquel.
Lamentamos seu relato e agradecemos por compartilhar sua experiência.
No entanto, é importante esclarecer alguns pontos, especialmente diante de afirmações que não condizem com os fatos. Sua participação no processo seletivo ocorreu de forma voluntária e transparente desde o início, com todas as etapas e condições devidamente comunicadas e aceitas por você incluindo a obrigatoriedade de plantões aos domingos.
Durante os três dias do programa OJE (On the Job Experience), você recebeu uma experiência completa e personalizada de integração, incluindo:
- Massagem terapêutica com valor de R$ *******, oferecida como cortesia;
- Kit de produtos da marca com valor superior a R$ *******;
- Treinamento operacional e comportamental com acompanhamento individualizado de nossa equipe;
- Acolhimento em nossa estrutura física, com dedicação exclusiva de colaboradoras para sua formação.
Mesmo após todo esse investimento, você optou por não seguir com a contratação após a conclusão do programa alegando como motivo, justamente um ponto já abordado na entrevista e previamente aceito por você: a escala com domingos incluídos.
Sobre o valor mencionado da ajuda de custo, reiteramos que você teve sim retorno direto da nossa equipe, inclusive da própria proprietária da empresa, conforme registros que temos arquivados. Portanto, a alegação de ausência de resposta não é verdadeira.
Prezamos sempre pela boa fé em todos os nossos processos, mas infelizmente nem sempre recebemos esse mesmo princípio em troca. Por esse motivo, informamos que, após este episódio, nosso jurídico implementou novos critérios e ajustes em nossa política de integração, justamente para proteger a empresa de eventuais prejuízos operacionais, financeiros e de imagem causados por atitudes incoerentes com os valores que cultivamos no Sensória Spa.
Seguimos abertos ao diálogo, mas não compactuamos com distorções públicas dos fatos.
Atenciosamente,
Equipe Sensória Spa